Charter Muurisen laatulupaus
Joukkoliikennelain 48§ mukainen laatulupaus

Tarjottavat liikennepalvelut
Yrityksemme tarjoaa tilausliikennepalveluita sekä Suomessa että ulkomailla. Arvojamme ovat laatu, turvallisuus, luotettavuus ja ensiluokkainen asiakaspalvelu.

Tiedottaminen
Mahdollisista muutoksista tiedotamme osoitteessa www.muurinen.fi. Lisätietoja saa puhelimitse numerosta +358 2238 2800 tai sähköpostitse osoitteesta palvelut@muurinen.fi.

Henkilökunta
Kuljettajat, ajomestarit ja huoltokorjaamon henkilökunta ovat kokeneita alan ammattilaisia. Kielitaitoiset kuljettajamme ovat saaneet taloudellisen ajotavan koulutuksen ja he noudattavat työtavoissaan ympäristövastuullisuutta. Henkilökunnan toimintatavat heijastavat koko yrityksen arvoja ja laatutavoitteita.

Kalusto
Kalustomme koostuu laajasta valikoimasta nykyaikaisia autoja. Tilausautojen kapasiteetit vaihtelevat 10 henkilöstä aina 66 henkilöön asti. Tilausautojen perusvarusteluun kuuluu WC, ilmastointi, alkolukko, turvavyöt, jääkaappi sekä USB-latauspisteet. Asiakkaan pyynnöstä tarjoamme myös maksuttoman Wi-Fi-yhteyden tilausajossa. Osa tilausautoista soveltuu invatilauksiin ja näiden autojen perusvarusteluun kuuluu lisäksi henkilönostimet. Lisäksi kalustoomme kuuluu kokousauto ja kaupunkiliikenteen matalalattiabussit.

Kalustoa huolletaan säännöllisesti ja tilausajoon saapuu aina siisti tilausauto.

Asiakastyytyväisyys ja palaute
Kannustamme asiakkaitamme aktiiviseen palautteen antoon. Haluamme aina tarjota asiakkaan toiveiden mukaista palvelua ja valtaosa asiakassuhteistamme perustuukin pitkäaikaiseen yhteistyöhön. Asiakaspalautteet pyritään käsittelemään viipymättä ja mahdolliset korjausta edellyttävät toimenpiteet tehdään välittömästi.